マイページにログインできない場合は次の点をご確認ください。

ログインエラー

左図例のログイン画面の赤枠内にエラーが表示されますので、ログインエラー時の内容をご確認ください。


Q : 「お客様番号とパスワードを正しく入力してください。」と表示されます。

A : 入力したお客様番号またはパスワードが正しくありません。
口座開設時に送付しております、お客様番号とパスワード情報を記載しました書面をご確認ください。


Q : 「パスワードがロックされています。ロック解除を依頼してください。」と表示されます。

A : マイページパスワード入力を10回以上間違えた為、パスワードがロックされています。
マイページログイン画面下部の [お客様番号・パスワードの再発行、パスワードロックの解除] ボタンをクリックしてパスワードロック解除を要請してください。